O ano de 2023 foi histórico para a Quattrus.

Com um crescimento considerável de 100% no número de usuários,  os últimos 10 meses revelaram-se uma verdadeira virada de chave para o nosso business.

Mais do que uma coincidência, o resultado foi reflexo de um planejamento estratégico que estruturamos com muita dedicação.

Neste artigo vamos explicar como utilizamos a nossa metodologia  para alcançar esse crescimento exponencial.

Como fazemos o que fazemos?

A Quattrus é uma empresa que desenvolve soluções e ferramentas que embarcam metodologias e processos consistentes para gerir estratégias, planos, processos, indicadores e distribuição de resultados.

A Suíte traz softwares que utilizam métodos focados em governança, oferecendo dashboards poderosos, para empresas de todos os segmentos e portes no Brasil e no mundo.

Oriunda de  uma consultoria de gestão/performance, rapidamente identificamos o potencial emergente de incorporar à metodologia, uma ferramentas em SaaS que pudesse escalar e monitorar  resultados.

Com essa visão de fornecer ferramentas e metodologias avançadas para ajudar gestores e empresas a monitorar e melhorar seus indicadores-chave de desempenho, a Quattrus rapidamente conquistou um lugar no mercado graças a parcerias com grandes clientes como a Claro, Capricórnio, 3R, Ânima e muitos outros.

Nosso foco é maximizar a performance de nossos clientes através de uma ferramenta que possa ser integrada na realidade de cada processo.

A virada de chave

Para operacionalizar este crescimento significativo, construímos um plano estratégico desenvolvido em sinergia com toda a empresa.

Mensalmente promovemos a Rall (reunião geral), onde oportunizamos a cada colaborador, apresentar suas entregas, expor suas ideias e observações sobre a operação. Estas ocasiões de colaboração foram muito importantes para definirmos uma meta clara e que fizesse sentido com a realidade de cada setor. Com todas as pessoas envolvidas, foi possível ter maior clareza do nosso potencial.

Em sequência, conduzimos um profundo estudo do mercado onde atuamos, identificando as tendências em inovação ,  IA, oportunidades e principais necessidades de nossos usuários (diretos ou indiretos).

Dessa forma, definimos um planejamento que estivesse alinhado tanto com a visão interna de negócio, quanto à externa.

E as ferramentas utilizadas para viabilizar este planejamento foram as nossas próprias, afinal, se conseguimos aplicar isso em nossos clientes, também podemos aplicar aqui!

Por fim, com a meta definida, começamos a construir os pilares que iriam guiar este projeto de negócio, sendo eles: Inovação, Atendimento e Expansão.

Inovação com Flexibilidade

A inovação contínua sempre fez parte do DNA da nossa empresa. Em 2023 não foi diferente. Estruturamos um roadmap completo com lançamento de uma série de atualizações e novos recursos para nossa suíte de softwares. 

Essas melhorias são reflexo da nossa flexibilidade dentro do desenvolvimento. As features desenvolvidas são baseadas no feedback e necessidades concretas. Dessa forma, desenvolvemos a solução baseada nas realidades de nossos usuários. 

Essa flexibilidade na solução nos ajudou a conquistar um market share maior, oferecendo um diferencial em relação aos concorrentes que possuem soluções mais rígidas.

De acordo com o líder de tecnologia da Quattrus, Henrique: “Cada atualização é uma resposta direta às necessidades dos nossos clientes. Nós estamos construindo não apenas códigos, mas ferramentas que devem fazer sentido no dia a dia do usuário”, explicou.

Atendimento Personalizado

O aumento exponencial de usuários foi também resultado da atenção personalizada que o time de  Sucesso de Cliente oferece. 

A equipe de sucesso do cliente auxilia o usuário em todas as etapas do processo, com um onboarding robusto, além de um acompanhamento regular, esclarecendo dúvidas sobre a metodologia utilizada.

Muito além de uma burocracia, essa proximidade garante que as metas estipuladas por cada cliente estão sendo alcançadas e, caso contrário, auxilia no desenho de um plano de ação para reverter o cenário.

Além disso, promovemos periodicamente webinars sobre temas relevantes com o objetivo de expandir ainda mais o conhecimento da nossa base. Também produzimos com frequência e-books e outros materiais educativos voltados à gestão.

De acordo com a Liane, head de sucesso do cliente, a prioridade no trabalho é “Apoiar os Usuários, Consultores e Parceiros para terem a melhor experiência de uso das nossas soluções, contribuindo assim no atingimento de seus objetivos.”

Expansão do Market Share

Ao analisar nossa robusta carteira de clientes, identificamos que existia uma grande oportunidade de crescer não apenas na nossa base de usuários mas também com um avanço exponencial  em posicionamento de marca.

Por isso, a Quattrus se concentrou em segmentos específicos e aproximou-se de potenciais parceiros estratégicos que pudessem ampliar nossa visão de negócios.

Para fazer isso, houve um longo processo de reestruturação, incorporando um novo time comercial,  integrado  com  marketing, desenvolvendo  novos canais de distribuição das ferramentas.

Isso permitiu que a Quattrus alcançasse um público mais amplo e demonstrasse com mais clareza ao mercado o valor de sua suíte de softwares de indicadores. De acordo com o head comercial, Cesar Streppel, “O conhecimento da estratégia e metas por parte de todos, permitiu o engajamento e integração das ações com muito mais resultados”.

E agora?

Embora a expansão  de 100% no número de usuários em 2023 tenha sido um marco significativo, a Quattrus não planeja diminuir o ritmo, pois temos objetivos bem mais ambiciosos.

A empresa continua comprometida em aprimorar sua suíte de softwares para  atender às necessidades de um mercado em constante evolução. Além disso, a expansão para outros mercados e o desenvolvimento de novos produtos já estão no horizonte.

O sucesso da Quattrus em 2023 é uma prova de que, mesmo em um mercado competitivo,  é possível  prosperar através da inovação, foco no  cliente e estratégias práticas de crescimento, apoiados por métodos e ferramentas de gestão.

Quer fazer parte deste crescimento também?

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