No início de cada ano são revisadas as estratégias, estabelecidos os indicadores e consequentemente, as metas. A partir de então, os Gestores estabelecem as suas previsões e elaboram seus Planos de Ação para atingir as metas mais desafiadoras. 

Porém, com o passar do ano é normal alguns indicadores não alcançarem o desempenho esperado. Nem sempre as coisas acontecem da forma como foi projetado inicialmente. A capacidade de reação é o que vai garantir que, mesmo com as anomalias do processo, o negócio alcance suas metas.

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O FOCO É O SEGREDO DO SUCESSO

O gestor focado detecta estes pontos fora da curva e age rapidamente eliminando a causa do problema. É importante estar atento a todos os sinais e tomar as ações necessárias para garantir que as previsões sejam alcançadas.  Portanto, se algum dos seus indicadores não estiver alcançando as suas projeções, é fundamental realizar uma boa reflexão. 

Analise o cenário como um todo, identifique as causas principais que deram origem ao problema e os fatores que possam potencializar a produtividade e desempenho.

Para te ajudar com este processo, listamos aqui 4 ferramentas essenciais para identificar a causa raiz das anomalias.

4 FERRAMENTAS PARA ANALISAR E IDENTIFICAR A CAUSA RAIZ DOS PROBLEMAS

ISHIKAWA

Diagrama de Ishikawa é um método simples, comumente usado para analisar o surgimento de um problema. Com ele é possível identificar as principais causas e analisar os fatores envolvidos. Dessa forma, é possível ter uma ampla visão da causa raiz da anomalia e identificar a ação corretiva com agilidade.

PARETO

O princípio de Pareto prevê que, ao focarmos em 20% das causas potenciais, 80% dos nossos problemas tendem a ser resolvidos. Ou seja, 80% dos efeitos são derivados de 20% das causas. Através do Pareto, você consegue identificar as anomalias do processo, identificando quais pontos críticos precisam ser priorizados.

5 PORQUÊS

O “5 Porquês” é um método utilizado para identificar a verdadeira causa raiz das anomalias, questionando o porquê de forma sistemática e recorrente até chegar na origem do problema. Com ele, é possível poupar recursos, tornando o processo mais simples e objetivo.

FCA

O FCA é uma ferramenta que realiza uma análise de causas e propõe ações para eliminar as anormalidades dos processos, através da técnica dos 5 Porquês.

Após analisar os dados dos seus resultados e identificar a anomalia do processo, é muito importante realizar a análise de causa para agir com foco no problema e eliminá-lo por completo.

No Quattrus, o FCA é utilizado sempre que um resultado sair fora do previsto, tanto para melhor quanto para pior.

Dica Bônus: QUATTRUS

O Quattrus é uma ferramenta completa, que reúne as dicas acima, entre outros recursos essenciais para analisar e planejar seus resultados de forma prática e objetiva.

Baseado em uma metodologia prática, o software permite sistematizar a comunicação dentro da empresa, desdobrando metas,  sempre com foco em resultados sustentáveis

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