Você já fez a reavaliação da sua estratégia?

Chegamos na metade do ano. O tempo passou em um piscar de olhos, não é mesmo? Com a correria do dia a dia, às vezes não nos atentamos a coisas simples mas importantes, como esta. Essa reavaliação é essencial para identificar pontos que precisem de mais atenção e uma correção de rumo, quando necessários. Afinal, para se ter sucesso e alcançar objetivos definidos, é necessário saber aonde se quer chegar, e muito planejamento.

Pense na seguinte situação: você inicia um negócio sem pensar a longo prazo, contrata seus colaboradores e começa a trabalhar. Imagine seus funcionários chegando na empresa todos os dias para trabalhar sem um propósito, objetivos ou metas estabelecidas.

Certamente as atividades seriam realizadas, mas muito provavelmente em modo automático, sem buscar um objetivo maior.

Por isso, ter um objetivo definido, todos os envolvidos alinhados com a estratégia do negócio e uma avaliação sistemática é fundamental. Uma ferramenta muito utilizada para isso é o Mapa da Estratégia.

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O que é e para que serve o Mapa da Estratégia

O Mapa da Estratégia é um diagrama, com o intuito de ilustrar os objetivos estratégicos de um negócio sob quatro perspectivas: Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado/Crescimento.

Esta ferramenta permite visualizar objetivos, estratégias e propósitos da empresa, oferecendo uma visão sistêmica do negócio e comparando o conteúdo desenhado com o que está sendo executado.

Objetivo do Mapa Estratégico

O principal objetivo do mapa da estratégia é realizar a integração do planejamento com o trabalho da equipe, deixando claro o papel e a importância da contribuição de cada colaborador dentro deste processo.

Vantagens de utilizar o Mapa da Estratégia

• Execução da estratégia;
• Agilidade e clareza na comunicação;
• Alinhamento de todos com a estratégia;
• Visão sistêmica dos objetivos do negócio;
• Atuação com foco;
• Melhoria contínua.

Como criar um Mapa da Estratégia

1 – Defina o objetivo principal

Você precisa saber aonde quer chegar, entender qual é o propósito do seu negócio. Um bom exemplo é definir a Missão, Visão e Valores da sua empresa. Dessa forma, fica mais fácil para sua organização se posicionar perante o mercado e fazer o cliente perceber qual a razão de ser da empresa.

2 – Determine a proposta de valor do seu negócio

Esta etapa é essencial. A proposta de valor demonstra ao cliente, de forma clara, como o seu produto/serviço pode ser relevante para ele, e tem por objetivo melhorar o custo total, liderar em produtos ou fidelizar clientes.

Para isso você precisa ter em mente:

• Quem é o seu público alvo;
• Qual a dor do seu cliente;
• O que é o produto/serviço oferecido;
• Quais problemas ou necessidades seu produto/serviço soluciona;
• Como o seu produto/serviço soluciona a dor do cliente.

3 – Defina as perspectivas do negócio

Financeira: Aspectos financeiros do negócio, vinculado aos impactos do planejamento estratégico, contendo os objetivos e metas da empresa. Esta etapa está ligada à proposta de valor determinada, que irá implicar diretamente na estratégia financeira do negócio.

Cliente: Corresponde aos resultados relacionados à participação no mercado, relacionamento com o consumidor, levando em conta desempenho, qualidade e custo dos produtos e serviços.

Processos Internos: Responsável por avaliar, identificar e mapear o funcionamento dos processos internos, visando a melhoria contínua e buscando sempre a qualidade das operações.

Aprendizagem e Crescimento: Corresponde ao crescimento e a continuidade do conhecimento e do capital intelectual da empresa para que o negócio alcance suas metas e objetivos. Aqui, é importante definir como as lacunas e deficiências do negócio podem ser transformadas em aprendizados que auxiliarão no crescimento da organização.

4 – Defina Objetivos Estratégicos

Após a escolha das perspectivas do negócio, é necessário definir os objetivos estratégicos, que estão diretamente ligados à missão da organização. Defina o objetivo principal e estabeleça metas para guiá-lo nesta trajetória.

5 – Desenhe o Mapa da Estratégia

Com todas as informações necessárias reunidas, o próximo passo é desenhar o seu Mapa Estratégico do Negócio. Você pode ilustrar através de diagramas, modelos prontos ou com o apoio de softwares de gestão, como o Quattrus.

O Mapa da Estratégia no Quattrus

No Quattrus é possível desenhar o mapa estratégico com as perspectivas e objetivos que forem necessários, e conectar seus indicadores e projetos que impactam em cada objetivo criado.

Quer saber mais sobre como utilizar o mapa da estratégia do Quattrus? Confira este artigo em nossa base de conhecimento.

E se você ainda não utiliza o Quattrus em sua gestão, fale conosco: