Os KPIs são uma excelente forma de medir o desempenho de uma empresa e identificar os pontos fortes e fracos do negócio, além de proporcionar uma referência para avaliar o desempenho futuro. Mas engana-se quem pensa que apenas grandes empresas podem utilizar a gestão de indicadores.
Pequenas e Médias Empresas não só podem como devem apostar neste modelo de gestão. Isso porque os KPIs são excelentes aliados na identificação de falhas e gargalos nos processos, controle operacional da empresa e acompanhamento da satisfação dos clientes. Continue lendo e entenda porque é fundamental definir e acompanhar indicadores de desempenho para o seu negócio.
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COMO COMEÇAR A DEFINIR SEUS INDICADORES DE FORMA EFICIENTE
Existem três pontos importantes que você precisa observar ao iniciar a definição dos seus indicadores de desempenho. Confira:
ESCOLHA INDICADORES QUE ESTEJAM RELACIONADOS COM O OBJETIVO DO NEGÓCIO
É essencial que, cada indicador de desempenho definido, esteja relacionado a algum objetivo do negócio, para que faça sentido e tenha relevância ao acompanhar seus resultados e desempenho. Por exemplo, se o seu objetivo principal é aumentar cada vez mais as vendas do negócio, um indicador essencial seria o faturamento total da empresa.
TENHA OBJETIVOS CLAROS
O objetivo é a representação daquilo que você quer atingir, é a definição do propósito, onde você quer chegar. Por isso, para que os indicadores façam sentido, é fundamental que os objetivos definidos estejam alinhados de forma clara com a estratégia da empresa.
BUSQUE MANTER A SIMPLICIDADE
Em um primeiro momento, manter a simplicidade é essencial. O ideal é definir até quatro indicadores importantes e que sejam relevantes para mensurar os resultados do seu negócio. Com o tempo e um ritmo de análise estabelecidos, você pode implementar novos indicadores.
Para alcançar bons resultados, é essencial manter o foco. Porém, fica muito difícil manter o foco quando se define diversas prioridades ao mesmo tempo. Definir poucos indicadores como meta ajuda a orientar a equipe e demonstra onde deve estar o foco do time e de cada um de forma individual.
MAS POR QUE APOSTAR NA GESTÃO POR INDICADORES?
Os KPIs são fundamentais para determinar o curso de ação futuro, apresentando dados de maneira quantificável, e permitindo uma melhor condução do negócio de forma assertiva e eficiente. Confira algumas das principais vantagens de usar indicadores de desempenho na gestão do seu negócio:
AJUDAM NA CONDUÇÃO DO MODELO OPERACIONAL
Uma gestão produtiva e funcional, deve basear-se na análise de alguns KPIs, que seriam projeções dos resultados esperados por um certo período, seja diário, semanal ou mensalmente. Após a análise das áreas funcionais de uma empresa, é possível estabelecer as metas esperadas, determinando quais as medidas devem ser tomadas para que sejam alcançados os resultados esperados. Através dos KPIs é possível gerenciar as operações e atividades que levarão a organização ao atingimento dessas metas e resultados esperados.
AJUDAM NA TOMADA DE DECISÃO
A análise dos resultados obtidos através dos fatos e dados que os indicadores de desempenho nos fornecem, permite uma visão mais clara do andamento da empresa, o que é essencial para reduzir dúvidas e incertezas, apontando o caminho certo a seguir, tornando-se base fundamental para a tomada de decisões.
O SEGREDO DA GESTÃO EFICIENTE
Indicadores de desempenho são excelentes para gerir, de forma inteligente e efetiva, um negócio. E para tornar essa gestão ainda mais prática e objetiva, livre de papelada e planilhas de excel, é essencial que você tenha o apoio de uma solução como o Quattrus.
A utilização de um software especializado, como o Quattrus, ajuda a transformar dados em informações relevantes para a tomada de decisões. Se você ainda não utiliza nossa solução para a gestão de resultados, você precisa conhecer o Quattrus:
